سياسة الخصوصية

1. مقدمة

تلتزم منصة ليسن فالي بحماية خصوصية المستخدمين والحفاظ على سرية بياناتهم الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمع المعلومات واستخدامها وحمايتها عند استخدام تطبيق ومنصة ليسن فالي.

2. المعلومات التي نقوم بجمعها

• الاسم الكامل.
• رقم الجوال.
• البريد الإلكتروني.
• اسم المنشأة أو الشركة.
• رقم الوحدة أو المكتب.
• بيانات التصاريح والطلبات.
• المرفقات والوثائق التي يتم رفعها.
• بيانات تقنية مرتبطة بالجهاز المستخدم.

3. كيفية استخدام المعلومات

• إدارة حساب المستخدم.
• معالجة طلبات التصاريح والخدمات.
• إدارة طلبات الصيانة.
• إرسال الإشعارات والتنبيهات.
• تحسين تجربة المستخدم.
• تقديم الدعم الفني.
• الامتثال للمتطلبات النظامية.

4. مشاركة المعلومات

لا تقوم منصة ليسن فالي ببيع أو تأجير بيانات المستخدمين لأي جهة خارجية.

• قد تتم مشاركة البيانات مع الجهات المخولة بإدارة العقار.
• عند وجود التزام قانوني أو تنظيمي.
• لحماية حقوق المنصة أو المستخدمين.
• لتنفيذ الخدمات المطلوبة من المستخدم.

5. حماية البيانات

نطبق إجراءات أمنية وتقنية مناسبة لحماية البيانات من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو التعديل أو الإفصاح غير المصرح به.

6. الإشعارات

• إشعارات حالة التصاريح.
• إشعارات طلبات الصيانة.
• إشعارات الفعاليات والخدمات.
• الإعلانات والتنبيهات المهمة.

7. الملفات والمرفقات

يتيح التطبيق رفع الملفات والمستندات والصور المتعلقة بالخدمات المقدمة، ويتحمل المستخدم مسؤولية صحة المحتوى المرفوع.

8. الاحتفاظ بالبيانات

يتم الاحتفاظ بالبيانات للفترة اللازمة لتقديم الخدمات أو للوفاء بالالتزامات القانونية والتنظيمية.

9. حقوق المستخدم

• الاطلاع على البيانات الشخصية.
• تحديث البيانات.
• تصحيح المعلومات غير الدقيقة.
• طلب حذف الحساب وفق الأنظمة المعمول بها.

10. خدمات الأطراف الثالثة

قد يحتوي التطبيق على روابط أو خدمات مقدمة من أطراف خارجية، ولا تتحمل منصة ليسن فالي مسؤولية سياسات الخصوصية الخاصة بهذه الجهات.

11. التعديلات على سياسة الخصوصية

تحتفظ منصة ليسن فالي بحق تعديل أو تحديث سياسة الخصوصية في أي وقت، ويتم نشر النسخة المحدثة عبر التطبيق أو الموقع الإلكتروني.

12. التواصل معنا